Опрос на сайте
Какой раздел Вам по вкусу?
Здоровье
Стиль
Фитнес
Отношения
Еда
Карьера
Техника
Авто
Юмор

Шенген поднял цену виз на словах - Вокруг Света

26 июня информагентства со ссылкой на пресс-службу Совета ЕС распространили сообщение, что последний одобрил так называемый «визовый код», согласно которому изменяются правила выдачи виз гражданам стран, не входящих в ЕС. В частности, до 60 евро увеличивается консульский сбор (сейчас он обходится россиянам в 35 евро – столько же, сколько будет стоить по новым правилам для детей до 11 лет). Из других новшеств наиболее интересно следующее: консульствам вменяется в обязанность в случае отказа в визе обосновывать свое решение, а заявитель наделяется правом его обжаловать. Новые правила вводятся через 20 дней после публикации вердикта Совета ЕС в официальном издании Евросоюза.

Однако в тот же день пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина в интервью «Интерфаксу» заверила, что на россиян решение Совета ЕС не распространяется. Свое убеждение г-жа Тюрина обосновывает существованием соглашения между РФ и ЕС, в котором в числе прочего оговаривается размер консульского сбора (35 евро). Изменения в документ могут быть внесены только после официального уведомления одной из сторон. А в МИД РФ ничего подобного не поступало.

Руководитель департамента паспортного режима КАПИТАЛ ТУР Александр Сорокин отметил, что обязательное условие объяснять причины отказа в выдаче визы – очень прогрессивный шаг. Пока визовые офицеры многих консульств прикрываются внутренними инструкциями, дающими право игнорировать запросы клиентов-«неудачников». «По поводу повышения стоимости визы: не думаю, что даже в случае отмены соглашения от 2006 года между РФ и ЕС это произойдет скоро. Насколько я знаю, многие участники Шенгена не готовы к полному переходу на биометрические схемы учета, которые тоже станут обязательными. Таким образом, официальная публикация в газете Евросоюза может отложиться и на год, и на два», – считает эксперт.

Начальник Управления международных связей Ростуризма Валерий Коровкин пока не склонен делать какие-то однозначные выводы: «Хотелось бы прежде всего услышать разъяснения непосредственно от консулов. Дело в том, что несмотря на наличие единого шенгенского пространства, визовая практика у каждого из его участников сильно разнится. Каким образом они подведут ее под единый стандарт, неясно», – сообщил он корреспонденту «БАНКО».

Пятница не «Турбазара» день - Вокруг Света

В пятницу, 26 июня, от турагентств поступили три сигнала о проблемах с размещением клиентов, выехавших на отдых по линии туроператора «Турбазар». О первом случае сообщила гендиректор ТА «Тимарт» Ирина Телегина. По ее словам, туристам, отдыхавшим во Вьетнаме с 15 числа, было отказано в трансфере, а в отеле предупредили, что их проживание российским туроператором не оплачено. «В «Турбазаре» недоразумение объяснили тем, что имеется задолженность за будущие туры, а наш оплачен», – рассказала г-жа Телегина.

Две другие неприятности произошли на болгарском направлении. Руководитель компании ATW-travel Елена Горшкова сообщила, что накануне вылета 26 июня туроператор не выдавал документы, так как было неизвестно, во сколько и каким рейсом туристы (мамы с детьми) будут вылетать. В итоге вылетели в 7 утра, но не в Варну, как было запланировано, а в Бургас. Там события развивались по вьетнамскому варианту: из аэропорта довезли только до офиса принимающей стороны, в отель ехать отказались, сославшись опять же на неоплату. В гостинице заселять отказались по той же причине. «Обратившись в «Турбазар», мы с удивлением узнали, что деньги отправлены, но еще не дошли. Странно, ведь мы оплатили тур еще 10-го», – возмущается директор ATW-travel.

И наконец, тревожный звонок из Череповца, от руководителя ТА «Таврида» Елены Балаевой: «26 июня консолидатор рейса в Варну отказал туристам «Турбазара» в авиаперелете (по моим данным, поменяли борт, и наши клиенты просто не поместились). Был предложен другой самолет, вылетающий не в 22.00, как было объявлено, а гораздо раньше – в 7 утра. Туристы из Череповца, естественно, на него опоздали, и весь день провели на вокзале в ожидании единственно возможного варианта – вылета в Бургас в 22.45».

Генеральный директор «Турбазара» Марина Царькова оказалась в курсе всех событий и сообщила, что ситуация урегулирована. «Из-за больших объемов периодически могут возникать накладки, но они решаются в рабочем порядке. Что касается неоплаты, то уверяю: все проплачено. Это могут подтвердить и наши партнеры. Недоразумения могу объяснить разве что системой банковских переводов. В любом случае, мы делаем все возможное, чтобы не омрачить отдых нашим клиентам», – сказала г-жа Царькова.

Чехия и Австрия обсыхают - Вокруг Света

Еще бы, ведь в репортажах, которые появились на минувшей рабочей неделе в СМИ, сообщается о жертвах, разрушениях, эвакуации исторических ценностей. Естественная реакция людей, собравшихся в Чехию или Австрию, – обзвон туристических компаний с тревожными вопросами. Последовал их примеру и корреспондент «БАНКО».

В TRAVELSYSTEM сообщили, что на запрос о ситуации чешские партнеры ответили незамедлительно. По их информации, от ливней, длящихся почти неделю, сильно пострадала Моравия. Именно там произошло несколько трагедий с человеческими жертвами. В Праге и Карловых Варах тоже шли проливные дожди, но никакой угрозы они не представляли. «Что касается туристических объектов, то, возможно, на несколько дней будет закрыт вход в пещеры Моравски Красс, пользующихся популярностью у туристов. Но по последним сведениям, вода начала отступать», – рассказала руководитель чешского направления компании Ирина Гладышева.

Ситуацию по Чехии уточнила также PR-директор TravelGarant Светлана Тихомирова: «По данным наших партнеров, основная трагедия разыгралась в Средней Моравии, конкретно – в районе города Нови-Йичин. Туристы те места посещают редко; транзитных дорог там практически нет. Кроме того, чешская сторона опровергает сообщения в СМИ, что наводнения произошли в Южной Богемии».

С ситуацией в Австрии ознакомил Роман Руденко, директор по туризму «Туртранс-Вояж». По его словам, единственный дискомфорт для туристов, находящихся сейчас в Вене, – это ходить под зонтом. В пойме Дуная, действительно, низины подтоплены. Но ни о каких чрезвычайных ситуациях, как это было, например, семь лет назад в Дрездене, власти не объявляли. Что касается аврального выноса исторических ценностей, то виновато не наводнение, а просчет коммунальных служб: в одном из музеев Вены протекла крыша. «Ситуация могла бы стать напряженной, если бы ливень продлился еще 2-3 дня, – рассказал г-н Руденко. – Но дожди пошли на спад, и туристам ничто не угрожает. Аннуляций туров у нас не было».

Биржевая сводка от 26.06 - Вокруг Света

26 июня бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru пополнился 221 сообщением, из которых 216 – срочные.

Пятница на БИРЖЕ – день SPO компаний DSBW-TOURS-КОНТИНЕНТ и «Холидей М».

Первая в разделе «Турпакеты срочно» опубликовала 17 предложений. Многие из них – по Италии. На 3 июля есть 15-дневный экскурсионный тур по Сицилии за 732 евро (с отдыхом в отеле Albatros 3*). На 10 июля есть аналогичная программа за 585 евро, но с отдыхом в апартаментах. Тур по маршруту Генуя – Милан – Венеция – Болонья – Пиза – Флоренция – Сиена – Рим – Генуя с вылетом 11.07 оценен в 664 евро. В шести объявлениях продвигались туры во Францию с вылетом 11-го. Например, есть бюджетный вариант отдыха в Ницце за 399 евро (2* «Фортуна», BB, экскурсии, трансферы, авиаперелет). Имеющие в наличии 1320 евро могут отправиться в комбинированный тур Париж – Ницца на 15 дней. Включены: проживание в 2–4*, BB, экскурсии, трансферы, авиаперелет. На более поздние даты туроператор продвигал Норвегию. Тур на 8 дней «Жемчужины фьордов» предлагался за 775 евро.

В предложениях «Холидей М» было много экзотики. «Антикризисный тур в ЮАР и сафари в Ботсване» (вылет 5 июля) компания оценила в $2618 (виза и а/б оплачиваются отдельно). Включено проживание в отелях 4-5*, завтраки, экскурсии. Экскурсионный тур «Вся Куба» на 9 дней с вылетом 08.07 туроператор продавал за 1044 евро (билет также отдельно). Проживание в отелях 3–5*, полупансион. Сафари в нацпарках Кении и отдых на океане обойдутся желающим в $2464 (билет также отдельно). Вылет – 18.07, на 10 дней. И наконец, поездка «Нью-Йорк – столица моды» на 8 дней оценена в $1338. Билет, виза, питание оплачиваются отдельно.

Другие туроператоры предлагали, к примеру, авиабилеты. «Путешествуй!-транс» оценила вылет рейсом «Трансаэро» на Мальдивы в $800, а «Трансаэро Турс Центр» – в $1000. Зато – бизнес-классом.

В понедельник, 29 июля, на БИРЖЕ запланирован день SPO «Южел Трэвел» и

ICS Travel Group.

Онищенко дал индульгенцию Испании - Вокруг Света

Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко сделал несвойственный ему жест: пошел на попятную и «разрешил» россиянам наведываться в Испанию. Заявление было «оформлено» в изящную фразу: «Я не вижу опасности в посещении россиянами прибрежных районов Испании». При этом главный санитар России советует все-таки избегать поездок в Мадрид, говорит РИА Новости. Далее следует косвенное признание того, что только активная позиция официальных властей Испании заставила г-на Онищенко изменить свое мнение.

Между тем слово не воробей. о нежелательности посещения этой страны ввиду наличия там «свиного» гриппа попортило нервы туроператорам.  Главный менеджер по работе с агентствами компании «Время-тур» Наталья Кравцова рассказала, что аннуляции хоть и в небольшом количестве, но были: «В основном с требованием отменить тур обращались экзальтированные особы, и речь шла о раннем бронировании. Поэтому деньги возвращались в полном объеме». Такая же ситуация наблюдалась и у других ТО, занимающихся Испанией.

Примечательно, что это, наверное, первый случай, когда официальное лицо «отменяет» извещение об опасности. Обычно власти о ней предупреждать предупреждают, а отменить предупреждение после ее ликвидации забывают. Так было при цунами, обрушившемся на курорты Индийского океана, так случилось и при беспорядках в Таиланде.

Между тем в регулярно обновляющихся сводках о распространении вируса H1N1 на официальном сайте Роспотребнадзора последнее известие содержит такую информацию: в мире выявлено 54 230 случаев заболевания, 239 из них закончились трагически. Перечислены 90 стран, куда проник вирус. В России по состоянию на 24 июня лабораторно подтверждены три случая заболевания. Все они «завозные». По сведениям «Коммерсанта», Геннадий Онищенко считает, что пик заболеваемости можно ожидать в сентябре, когда россияне начнут в массовом порядке возвращаться из летних отпусков. Его ведомство уже запросило дополнительные средства на борьбу с заразой у правительства, а сам руководитель рекомендует туристам есть фрукты с чесноком.

К вопросу об «Альбатросах» - Вокруг Света

Открытая переписка между Coral Travel и египетскими отелями Pickalbatros продолжается. 25 июня слово вновь взял туроператор, с заявления которого, собственно, и началось публичное выяснение отношений между ними. В пресс-релизе отмечается, что «послужило поводом для появления в прессе абсолютно недостоверной информации». Очевидно, имеется в виду администрации Pickalbatros, в котором все обвинения в свой адрес она назвала «сфабрикованными».

Между тем Coral Travel продолжает настаивать, что причиной конфликта стало неадекватное поведение бывшего партнера, который после многолетнего сотрудничества вдруг стал заниматься шантажом, требуя удвоить депозит. В качестве доказательства прилагается документ, который, если верить Coral Travel, договором не предусмотрен (). «Дабы устранить все возможные ошибки и недопонимание в этом вопросе», туроператор решил привести еще и конкретные примеры конфликтных ситуаций. «Руководство отелей не заселило наших туристов 12 и 13 мая 2009 года в 15 номеров, несмотря на то, что они были ранее подтверждены и оплачены. В этот же период происходили случаи прямого шантажа – клиентов компании намеренно долго держали на ресепшене и не заселяли в номера», – указано в пресс-релизе.

Кроме того, бывшего партнера обвиняют еще и в многочисленных случаях овербукинга в трех отелях сети – Beach Albatros Sharm, Pickalbatros Aqua Vista, Beach Albatros Hurghada. Проблемы с размещением туристов возникли как минимум с семью заездами в период с 18 октября прошлого года по 14 февраля текущего.

В заключение Coral Travel предлагает руководству египетской сети извиниться, а туристам и представителям турбизнеса рекомендует не приобретать туры с размещением в Pickalbatros.

В TEZ TOUR, который, как известно, заключил эксклюзивный контракт c этими отелями, в ответ развели руками. «Два раза дала подробный комментарий про наши отношения с сетью», – сказала Марина Макаркова, PR-директор TEZ TOUR. И предложила выяснить мнение турагентств.

И предложила выяснить мнение турагентств. «Уверена, что вы услышите самые теплые слова об отдыхе в этих отелях», – добавила она. В компании «Интраст-тур» (один из розничных партнеров TEZ TOUR) выразили недоумение по поводу призыва бойкотировать Pickalbatros. «Мы продолжим продавать эти отели, так как никаких нареканий к ним со стороны клиентов не было. По крайней мере в течение последнего года. Более того, в Beach Albatros Hurghada не раз отдыхали мои родители, им очень нравится», – сообщил Дмитрий Павлов, генеральный директор ТА.

Для чистоты эксперимента корреспондент «БАНКО» обратился за комментарием и в «стан» партнеров Coral Travel. Игорь Ореховский, генеральный директор ТА «Старвей» (подключен к call-центру Сoral) рассказал, что клиенты его ТА благополучно отдыхали в отелях Pickalbatros и на Новый год, и в феврале. Однако в мае действительно произошел овербукинг, причем отличился все тот же Beach Albatros Hurghada: «Отель бронировали за месяц, но по прибытии туристам заявили, что мест нет. Это сказали именно в отеле. Не думаю, что виноват Coral Travel. Кстати, туроператор достойно вышел из ситуации, разместив наших клиентов в более дорогом отеле Steigenberger».

Хорватия пошла без скрипа - Вокруг Света

Либерализация условий на период туристического сезона заметно повысила интерес к отдыху в этой стране. Туроператоры в срочном порядке увеличивают авиаперевозку. И это несмотря на то, что в города Хорватии только по субботам вылетают два огромных Боинга-747 «Трансаэро» плюс самолеты поменьше других авиакомпаний вплоть до Ил-86, запрещенного почти во всех странах Европы.

Председатель совета директоров «Компании ПАКС» Сергей Приголовкин сообщил, что с 28 июня поставили дополнительный рейс «Аэрофлота» на Сплит, а с 3 июля – в Дубровник, а/к «Татарстан». «В июне и вплоть до 20 июля ситуация не вызывает беспокойства. Помимо приостановления действия визового режима, положительно влияет на туристический поток политика многих хорватских отельеров. Кто-то из них еще в начале июня, кто-то только сегодня осознали необходимость более гибкого подхода к ценообразованию. Поэтому на рынке появились спецпредложения, разовые акции». Что касается политики по «наземке» собственно «ПАКСА», то г-н Приголовкин подчеркнул, что статус компании позволяет вести с отелями равноправный диалог, определяя на правах эксклюзива ценовое «дно», которое не отпугнуло бы клиента, но оставалось бы приемлемым для отельеров.

Замгендиректора КАПИТАЛ ТУР Татьяна Сергеева отметила, что гостиницам все-таки пришлось принять условия российских туроператоров – работать по запросу, а не нести 100-процентную ответственность по принципу жесткого контрактинга. «Должна признаться – весной мы недооценили потенциал хорватского клиента. По нашим расчетам, это направление должно было «упасть» гораздо ниже. Объемы, конечно, уступают прошлогодним, но тем не менее приходится расширять емкости авиаперевозки. Радует и глубина продаж. В отличие, например, от Турции, очень хорошо начал продаваться август», – сообщила эксперт.

По словам Юлии Жадан, руководителя продаж направления «Мегаполюс турс», изначально расчет перевозки планировался с перспективой падения рынка на 30-35%. Ее рациональное распределение между ТО привело к тому, что, действительно, ощущается небольшой дефицит кресел на Хорватию. «Что касается «наземки», то хорватские отельеры ежедневно присылают спецпредложения и акции на бронирование, вроде «7 ночей по цене 6», или «бронируешь 14, платишь за 12», или «полупансион вместо завтраков» и т. д. Впрочем, пока порядка 80% турпакетов продаются по основным ценам», – рассказала Юлия Жадан.

«Аэрофлот» свил новое «гнездо» - Вокруг Света

26 июня с новым терминалом Шереметьево-3 ознакомились члены правления международного альянса SkyTeam, в который, помимо 10 авиакомпаний с четырех континентов, входит «Аэрофлот». В своем пресс-релизе национальный перевозчик сообщил, что, как и планировалось, терминал откроется в третьем квартале текущего года и станет российским хабом альянса. Сюда переведут все рейсы «Аэрофлота» (как внутренние, так и международные), а также других авиакомпаний SkyTeam. С вводом в строй терминала пропускная способность всего международного аэропорта Шереметьево фактически удвоится. А пока продолжается Шереметьево-3, начавшаяся еще в апреле.

В пресс-службе аэропорта сообщили еще одну новость. Несмотря на запланированную реконструкцию Шереметьево-1, в этот же день, 26 июня, здесь открывается зал повышенной комфортности для пассажиров бизнес- и первого класса. Услугой могут воспользоваться и другие категории ожидающих, правда, за определенную плату.

И еще из новостей аэропортов мира. Emirates сообщила об открытии винных бутиков Le Clos в новом терминале авиакомпании в аэропорту Дубая. Пассажиры могут выбрать перед вылетом элитное спиртное или заказать его предварительно по Интернету. Покупка может быть оставлена на ответственное хранение, что особенно удобно для транзитных пассажиров.